Para asegurar que los productos te llegan lo más rápido posible, contamos con varios partners logísticos.
Una vez se haya tramitado tu pedido y se haya entregado al servicio de mensajería, recibirás un email con la información de seguimiento.
La entrega de SEUR Frío se hace de 9 a 14h y no se puede dejar en un punto de recogida, ya que necesita estar el producto refrigerado en todo momento. En el caso de que no hubiese nadie para recepcionar el paquete, SEUR hará un segundo intento de entrega el siguiente día hábil. En el caso que siga sin haber nadie que recepcione el pedido en esta segunda instancia, SEUR procederá a devolver dicho paquete a su origen. Impossible Bakers no se hace cargo de los costes del producto del paquete devuelto ni del sobrecargo que pueda generar la devolución a nivel de costes de transporte.
La entrega de los otros partners logísticos (GLS / MRW) puede ser a lo largo del día. En caso de no estar en casa, una vez recibas la información de seguimiento del pedido, puedes ponerte en contacto con la empresa de transporte y solicitar que lo dejen en un punto de recogida. Debes tener en cuenta que se trata de producto perecedero, por lo que se debe recoger el paquete en un plazo máximo de 48h desde la recepción del email de seguimiento. Impossible Bakers no se hace cargo de los costes del producto si este está en mal estado en el caso que el paquete no haya sido recogido dentro del plazo establecido.
Por lo general, recibirás tu pedido entre 1-2 días hábiles (+1 día para Baleares, Portugal y Francia). Si haces un pedido de Lunes a Jueves antes de las 7h, tu pedido se podrá preparar ese mismo día, y te llegará al día siguiente (Península). Si haces un pedido pasadas las 7h, el pedido se preparará al día siguiente, y te llegará 2 días laborables tras la fecha de pedido.
Los lunes no se hacen entregas para evitar que haya producto perecedero en tránsito durante el fin de semana y pueda estropearse. Los pedidos realizados del jueves al medio día hasta el domingo por la noche, se entregarán los martes (Península) y los miércoles (Baleares, Francia y Portugal).
Si pides algún producto por encargo, todos los productos que compres en ese mismo pedido se entregarán en la fecha seleccionada.